Envio e Prazos
Sobre nosso envio:
Atualmente, não fazemos transporte próprio. Toda nossa operação de envio é terceirizada, entregando para todo o Brasil por meio dos serviços dos Correios e de transportadoras associadas aos nossos fornecedores.
Prazo de entrega:
O nosso prazo de entrega, em média, pode variar de 7 a 25 dias úteis.
Tempo de Postagem:
O tempo de postagem é diferente para os diferentes métodos de pagamento disponibilizados por nós, sendo, pix, cartão de crédito e boleto, respectivamente, mais rápido. Em média, varia de 3 a 5 dias úteis para ser postado. Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.
Código de Rastreio:
O código de rastreio da sua compra é disponibilizado após o despacho do seu pedido, que pode variar de acordo com os nossos fornecedores, mas, levam em média, de 3 a 7 dias úteis para o código ser enviado. Você receberá toda essa informação pelo e-mail cadastrado no momento da compra.
Entregas individuais referentes ao mesmo pedido:
Em casos de pedidos com mais de um produto, a depender dos fornecedores, operação, legislação atual e formato envio, realizado de forma totalmente terceirizada, pode ser que você receba seus produtos de forma individual, e não de uma única vez, com tudo que você solicitou no ato da sua compra.
De toda forma, nos responsabilizamos por entregar de forma completa, todo o seu pedido, dentro do prazo descrito nesta política, ainda que alguns produtos sejam entregues em datas e formatos diferentes.
Ato do recebimento:
Infelizmente, não temos como nos responsabilizar caso o pedido não seja entregue à você devido a algum erro no cadastro do endereço, informações incompletas ou pela falta de alguém responsável para receber.
Tentativas de entrega:
Para os pedidos enviados pelos Correios, serão feitas 3 (três) tentativas, se não houver sucesso em nenhuma delas, você será notificado por e-mail e precisará retirar seu pedido na agência disponível.
Caso seu pedido fique por mais de 7 dias corridos, em uma das unidades dos Correios, poderá haver taxa de armazenamento e gestão, que depende do volume e do peso do seu pedido.
Para os pedidos enviados pelas transportadoras associadas, será notificada a tentativa de entrega e precisará ser acordado uma nova data de entrega.
Os produtos de origem internacional podem estar sujeitos à tributação, dependendo da lei e definição vigente pelo Governo Federal do Brasil.
As taxas são de 60% do valor da compra e precisam ser pagas diretamente aos Correios, órgão vinculado ao Governo Federal do Brasil. Caso o valor exceda essa alíquota, entre em contato com a gente em ajuno.com.